JABATAN KOMUNIKASI KORPORAT DAN KEMASYARAKATAN
| BIL | KPI/PIAGAM PELANGGAN | SUSULAN PRESTASI |
| 1 |
Memastikan buku dipulangkan tepat pada masanya iaitu 14 hari dari tarikh pinjaman. |
14 hari dari tarikh pinjaman |
| 2 |
Memaklumkan kepada pengadu bahawa aduan dalam tindakan jabatan berkenaan. |
3 hari dari tarikh aduan diterima |
