JABATAN KHIDMAT PENGURUSAN
| BIL | KPI/PIAGAM Pelanggan | SUSULAN PRESTASI |
| 1 |
Buku minit mesyuarat perlulah diedarkan kepada semua Ahli Jawatankuasa Mesyuarat sekurang-kurang 2 hari sebelum mesyuarat diadakan. |
2 hari sebelum mesyuarat diadakan |
| 2 |
Memastikan proses pengisian jawatan kosong mengambil masa dalam tempoh tidak melebihi 85 hari dari tarikh iklan ditutup. |
85 hari dari tarikh iklan ditutup |
| 3 |
Memastikan semua kakitangan menghadiri kursus/latihan 7hari setahun. |
7hari setahun |
| 4 |
Memaklumkan keputusan peperiksaan kepada kakitangan dalam tempoh tidak melebihi 1 minggu dari tarikh keputusan peperiksaan diterima. |
1 minggu dari tarikh keputusan peperiksaan diterima. |
| 5 |
Proses Kelulusan Cuti diselesaikan dalam tempoh 5 hari bekerja. |
5 hari bekerja. |
